Vitalia Medical Group S.A.C.
Sitio web: www.vitalia.com.pe
Última actualización: 17/10/2025
1. Introducción
En VITALIA MEDICAL GROUP S.A.C. (en adelante, “VITALIA”, “nosotros” o “nuestro”), utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y optimizar el funcionamiento de nuestra plataforma web www.vitalia.com.pe (en adelante, el “Sitio”).
Esta Política explica qué son las cookies, qué tipos utilizamos, para qué las usamos y cómo puede gestionarlas.
Al continuar navegando en el Sitio, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta Política, salvo que haya configurado su navegador para rechazarlas.
2. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tableta o teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Sirven para recordar sus preferencias, mejorar la experiencia de usuario y recopilar información estadística o técnica sobre su navegación.
Las cookies no contienen información personal identificable directamente, pero sí permiten reconocer su dispositivo y personalizar la interacción con el sitio.
3. Tipos de cookies utilizadas
Nuestro Sitio puede utilizar las siguientes categorías de cookies:
| Tipo de cookie | Finalidad | Duración | Ejemplo de uso |
|---|---|---|---|
| Cookies necesarias (técnicas o esenciales) | Permiten el correcto funcionamiento del sitio y el acceso a áreas seguras. Son imprescindibles para navegar y usar nuestros servicios. | Sesión | Recordar sesión de usuario, mantener carrito de compra activo, seguridad de login. |
| Cookies de preferencia o personalización | Permiten recordar sus preferencias (idioma, región, tipo de dispositivo) para ofrecer una experiencia más personalizada. | Hasta 12 meses | Guardar idioma preferido o formato de visualización. |
| Cookies analíticas o de rendimiento | Recogen información anónima sobre el uso del sitio (páginas visitadas, tiempo de navegación, errores). Nos ayudan a mejorar la funcionalidad y el contenido. | 6 a 24 meses | Google Analytics, Hotjar, Matomo. |
| Cookies de publicidad o marketing (solo con consentimiento) | Permiten mostrar anuncios relevantes o medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias. | 3 a 12 meses | Google Ads, Facebook Pixel, Meta Pixel. |
| Cookies de terceros | Colocadas por proveedores externos (p. ej., servicios de pago, mapas, redes sociales, reproductores de video). | Variable según proveedor | Integraciones de WhatsApp, YouTube o Google Maps. |
4. Uso de tecnologías similares
Además de cookies, podemos emplear tecnologías de seguimiento como balizas web (web beacons), píxeles o scripts de seguimiento para analizar patrones de navegación y medir la efectividad de nuestros correos electrónicos o campañas digitales. Estas herramientas operan bajo los mismos principios descritos en esta Política.
5. Cookies de terceros
Algunas cookies no son gestionadas directamente por VITALIA, sino por terceros que ofrecen servicios tecnológicos o publicitarios asociados al Sitio.
Estos terceros pueden recopilar información sobre su navegación en nuestra web y en otros sitios, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Ejemplos:
- Google Analytics (estadísticas y analítica de tráfico).
- Facebook/Meta Pixel (campañas publicitarias y remarketing).
- YouTube (visualización de videos).
- WhatsApp API (soporte al cliente).
Le recomendamos revisar las políticas de cookies y privacidad de estos proveedores.
6. Gestión de cookies
Usted puede aceptar, rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento mediante:
- Configuración del navegador:
- Google Chrome: Configuración de cookies
- Mozilla Firefox: Configuración de cookies
- Microsoft Edge: Configuración de cookies
- Safari (macOS/iOS): Administrar cookies
- Configurador del Sitio (banner de cookies):
Al ingresar por primera vez, podrá aceptar todas las cookies, rechazarlas o configurarlas manualmente. - Eliminación manual:
Puede borrar las cookies almacenadas desde la sección de historial o privacidad de su navegador.
Si desactiva algunas cookies, ciertas funciones del Sitio podrían dejar de estar disponibles o funcionar parcialmente.
7. Transferencia y tratamiento de datos
Los datos obtenidos mediante cookies se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad, bajo las siguientes garantías:
- Uso exclusivo para fines legítimos (funcionales, analíticos o de marketing consentido).
- No se comparten datos personales identificables sin consentimiento.
- Se aplican medidas de seguridad técnicas y organizativas para prevenir accesos no autorizados o tratamientos indebidos.
8. Conservación de cookies
El tiempo de almacenamiento varía según el tipo:
- Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador.
- Cookies persistentes: permanecen por un período definido (de 1 mes a 24 meses), o hasta que el usuario las elimine manualmente.
9. Actualizaciones de esta Política
VITALIA podrá modificar esta Política para reflejar cambios tecnológicos, normativos o de operación. La versión vigente se publicará en www.vitalia.com.pe, indicando la fecha de actualización.
Si se realizan cambios sustanciales, notificaremos al usuario mediante banner informativo o correo electrónico antes de su entrada en vigencia.
10. Contacto
Si tiene dudas o desea ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) en relación con los datos recolectados por cookies, puede comunicarse con nosotros:
📧 Correo: [email protected]
📞 Teléfono: +51 930 502 433
🌐 Sitio web: www.vitalia.com.pe